UNSERE KOMPETENZEN
Expertise
UNSERE PROJEKTWELTEN
Typische Projekte
FrontLoop.Partners verfügt über umfangreiche Erfahrung in einer Vielzahl von Projekten, die sich in vier Hauptfelder gliedern: Marketing, Digitalisierung, Transformation und Operations. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die typischen Projekte, die wir in diesen Bereichen umgesetzt haben. Für detailliertere Informationen und konkrete Beispiele unserer Arbeit können Sie die jeweiligen Projekt-Referenzen einsehen.
Marketing
Operations
Digitalisierung
Finance
Transformation
Marketing
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Marketingorganisation strategisch wie operativ weiterzuentwickeln – von der klaren Positionierung über Kundenbindung bis hin zu Kampagnen- und Value Management.
Digitalisierung
Wir helfen Unternehmen, ihre digitalen Potenziale zu entfalten – mit skalierbaren Plattformen, neuen Geschäftsmodellen und digitalen Vertriebswegen, die nachhaltig Wachstum schaffen.
Transformation
Wir begleiten Unternehmen in Phasen grundlegender Veränderung – mit Fokus auf Struktur, Kultur und Umsetzung. Ob Integration, Ausgliederung oder Neuausrichtung: Wir schaffen Klarheit und Bewegung.
Operations
Wir gestalten operative Exzellenz – von der Markteinführung über Prozessoptimierung bis hin zu Partnerschaften und Zertifizierungen. Unser Ziel: Effizienz, Qualität und nachhaltiges Wachstum im täglichen Geschäft.
Finance
Wir stärken Finance-Organisationen in Phasen des Wandels – von M&A und Carve-outs über ERP-Einführungen bis hin zur finanziellen Restrukturierung. Immer mit Fokus auf Transparenz, Effizienz und nachhaltige Steuerungsfähigkeit.
CASESTUDIES
Unsere Referenzprojekte
DIGITALISIERUNG
B2B eCommerce Launch | Automotive
Kunde
• Das Unternehmen ist ein Tochterunternehmen
eines der weltweit größten Automobilhersteller..
• Als Full-Service Anbieter für E-Mobility werden für
Privat- &Geschäftskunden ein umfassendes
Portfolio angeboten. Dies umfasst Ladehardware,
Lade- & Strom-Tarife, Chargesite Mgmt., Fleet
Solution und Reseller Solutions
Projekt & Zielsetzung
• Entwicklung und Launch einer B2B E-Commerce
Vertriebskanals (Wall-Boxes & Charging-Cards) für
Händler in den zentraleuropäischen Märkten
• Programm-Leiter
• Re-Design Projektvorgehen um Time-Line für
Launch einzuhalten
• Gewinnung Händlerorganisation in den Ländern
Vorgehen
• Neues Stakeholder-Management
• Neuaufstellung Projektteams entlang E2E-Prozess
• Launch B2B Web-Shop für 4 EU-Märkte gemäß
kommunizierten Daten
• Projektsteuerung mit 10 Nationen und 3 Zeitzonen
(external off-shore dev. Teams)
• Multiple Abhängigkeiten in Umsetzung IT-
Architektur
Ergebnisse
• Kontinuierliches Alignment aller Business & IT Stakeholder; Befähigung für wöchentliche Entscheidungen
• Agiles Projektmanagement aller teams: Sales & Product-Management, Web-Agentur (ext.), ERP & CRM Dev. Teams
(ext.), Fullfilment (ext. Logistic), Transparenz im Issue-Mgmt. über alle Dev-Teams hinweg
• Gewinnung der 4 EU-Märkte mit Verhandlung der kommerziellen Konditionen (Logistik-Kosten, B2B EK-Preise etc.)
• Launch von 2 Märkten on-time inkl. Sales-Kommunikation; techn. Launch von 2 weiteren Märkten
• Kurzfristige Umsetzung Reseller-Channel über Ersatzteil-Lieferant des Herstellers (large scale volumes) über
alternative Schnittstelle (Edifact) als Teil des Web-Shop Fullfilments mit Auslieferung erster Liefer-Chargen on-time
“Launch B2B E-Commerce Solution in 4 EU-Märkten und Reseller-Channel in einem 'hoch-agilen' Projektumfeld“
DIGITALISIERUNG
E-Commerce Konzept | Automotive
Kunde
• Das Unternehmen ist einer der führenden
internationalen Nutzfahrzeughersteller mit > 30.000
Mitarbeitern, > 120.000 verkauften Neufahrzeugen
einen Jahresumsatz von ca. 15 Mrd. EUR (2023)
• Auftragsgeber für das Projekt waren die Haupt-
abteilungen Truck Sales, Van Sales und Customer
Service Management
Projekt & Zielsetzung
• Konzeption eines tragfähigen und umsetzbaren E-
Commerce Konzepts für die Bereiche
Neufahrzeugverkauf und Ersatzteile
• Rolle im Projekt:
Steuerung der externen Dienstleister (u.A.
Accenture) in der Funktion des internen
Projektleiters Ersatzteile
Vorgehen
• Konzeption des Target-Operating-Models für
mehrere Pilotmärkte, insbesondere mit dem Fokus
auf Ersatzteile
• Interne & externe Validierung des Konzepts inkl.
Einbindung der bestehenden Vertriebsorganisation,
den Landesorganisationen und der Logistik
• Abschluss der Konzeptphase und hand-over an die
internen Konzerneinheiten
Ergebnisse
• Target-Operating-Model: Entwicklung eines neuen Vertriebskonzepts (zentraler Verkauf durch die Landes-
gesellschaften mit Provisionierung der bestehenden internen und externen Vertriebspartner) und damit buy-in aller
relevanten Stakeholder auf der Vetriebsseite
• Logistik-Konzept: Entwicklung von click&collect, central delivery und direct delivery Modellen unter Verwendung von
lokal verfügbaren SKUs und Anpassung der bestehenden replenishment Logik.
• UI/UX Konzept: Entwicklung des kompletten Front-End Systems inkl. User Testing und Anbindung an die bestehenden
Back-End / Legacy Systeme des Unternehmens
• Organisationskonzept: Erstellung eines Umsetzungs- und Regelbetriebskonzepts mit internen FTE und outgesourcten
Einheiten.
“Entwicklung eines Target Operating Models und Umsetzungskonzepts für E-Commerce im Automotive Bereich“
DIGITALISIERUNG
Digitale Geschäftsmodelle | Online Marktplatz
Kunde
• Das Unternehmen war ein Spin-off eines FMCG-
Unternehmens, welches in seinen Endprodukten
insbesondere Kunststoff verarbeitet hat.
• Durch die starke Saisonalität der Produkte kam es
immer wieder zu erheblichen Unter- und Über-
Auslastungen in der Produktion.
• Um diese starke Volatilität zu hedgen, wurden OEM
Aufträge gefertigt bzw. bei Produktionsspitzen
Aufträge extern vergeben
(= verlängerte Werkbank).
Projekt & Zielsetzung
• Entwicklung eines tragfähigen und umsetzbaren
Konzepts zur Digitalisierung der verlängerten
Werkbank.
• Entwicklung eines Business Models mit dem Ziel der
Gründung eines eigenen Unternehmens.
• Umsetzen der Unternehmensgründung
• Rolle im Projekt: Leiter Gesamtprojekt
Vorgehen
• Entwicklung eines online Marktplatz Konzepts,
basierend auf freien Produktionskapazitäten von typologisierten Maschinen der Kunststofffertigung.
• Aufbau eines Online Classifieds Business Models
(Anzeigen werden up-front vom Anbieter gezahlt)
• Entwicklung der online Plattform und der Typolog-
isierung der Produktionsmaschinen
• Entwicklung Vermarktungskonzept
Ergebnisse
• Plattform wurde gelauchend mit den Pilotsegmenten Spritzguss sowie Hoch- und Tiefziehen.
• Das Unternehmen konnte seine eigenen freien Produktionskapazitäten durch die Gründung deutlich transparenter am
Markt anbieten und es konnten erste externe Anbieter von freien Kapazitäten gewonnen werden.
• Das Unternehmen wurde von pro-K – Industrieverband Halbzeuge und Konsumprodukte aus Kunststoff e.V. als
Innovation am Markt vorgestellt und unterstützt.
• Durch die starken Verunsicherungen am Markt während der Covid-19 Pandemie gingen sowohl Angebot als auch Nachfrage nach freien Produktionskapazitäten erheblich zurück und das Unternehmen stellte den Betrieb ein.
“Entwicklung & Aufbau eines online Marktplatzes zur Digitalisierung der verlängerten Werkbank“
MARKETING
CRM build-up & interim Management | Mobile Telecommunication (US-Market)
Kunde
• Mobile Operator im US-Markt; Teil eines deutschen
Telekommunikationskonzerns
• Signifikante Kundenverluste nach gescheitertem
Merger und Nicht-Belieferung durch Apple
(Exklusiv-Vereinbarung mit konkurrierenden
Mobilfunkanbietern)
Projekt & Zielsetzung
• Aufbau analytical, strategic & operational CRM
• Projektleiter und Interim-Manager für analytical &
operational CRM
• Prio 1: Stopp von Kundenverlusten
Prio 2: Befähigung Mitarbeiter
Prio 3: Einführung operatives Campaign-Mgmt.
Vorgehen
• Fortlaufende Implementierung von ad-hoc
campaigns für Customer Retention und Winback
• Entwicklung und Implementierung eines
spezifischen Best-Practise CRM-Framework
• Interim-Mgmt. und Übernahme Tätigkeiten für
operative Vakanzen
• Challenges: Etablierung von Basics im Campaign-
Management
Ergebnisse
• Zentrales Ergebnis: Trend-Umkehr der Churn-KPIs, Identifizierung wirksamer Retention- und Winback-Offers.
• Befähigung operatives Campaign-Mgmt. Team in der E2E Durchführung von Campaigns
• Erstmalige Durchführung von Campaign-ROI Bewertungen
• Validierung und Support für ARPU- & Customer Forecast Postpaid (>24mio. Customer)
• Erstmalige Definition einer strategischen CRM-Roadmap inkl. Customer lifecycle campaign mgmt.
• CRM-Budget Planning
• Dokumentiertes und geschultes CRM ‚Best-Practice Playbook‘
“Methodischer und operativer Aufbau eines CRM-Teams bei gleichzeitig signifikanten Kundenabwanderungen (US-Markt)“
MARKETING
Customer win-back | Telekommunikation
Kunde
• Das Unternehmen ist ein börsennotierter
Telekommunikations-Konzern mit > 100 Mrd. EUR
Umsatz und > 200.000 Mitarbeitern
• Durch den hohen Preisdruck im Markt verzeichnete
das B2C Segment sowohl im Festnetz als auch im
Mobilfunkbereich hohe Churn-Raten
• Die Kündiger-Rückgewinnung wurde bei
Projektbeginn insbesondere von internen Call-
Centern durchgeführt
Projekt & Zielsetzung
• Reduzierung des Customer-Churn durch eine
verbesserte Kündiger-Rückgewinnung
• Re-Organisation der bestehenden Strukturen,
Vertragsangeboten und Gesprächslogiken
• Aufbau eines Win-Back Controllings und einer zentralen Win-Back Taskforce als koordinierende Unit im Konzern
• Rolle im Projekt: Leitung Teilprojekt
Vorgehen
• Outsourcing auf externe Callcenter mit auf
Customer Win-Back spezialisierten Mitarbeitern
•• Durch Aufbau eines zentralen Datenpools für alle
Vertrags- und Kündigungsarten und Anbindung der externen Callcenter sowie Aufbau eines zentralen, internen Back-Office: deutlich schnellere Bearbeitung
• Optimierung von Incentivierung, Gesprächs-
führungen sowie Einführung KPI-Steuerung
Ergebnisse
• Deutlich höhere Rückgewinnungsquote und Verringerung des Customer Churn
• Schaffen einer deutlich besseren Transparenz zu Kündiger-Zahlen, Rückgewinnungs-Quoten und Call-Center
Performance durch weekly dash-boards inkl. wöchentlichem Bericht an den Konzernvorstand
• Erhöhung der Conversion-Rate in neue, Mindestlaufzeit-basierte Verträge sowie Up-Selling auf höherwertige Verträge
• Die Win-Back Taskforce wurde konzernintern als Team ausgezeichnet
“Senken des Customer-Churn durch den Aufbau einer effizienten Kündiger- Rückgewinnung“
MARKETING
Operative Marketingleitung | Software-as-a-Service (SaaS)
Kunde
• Das Unternehmen ist Tochter eines internationalen
Handelskonzerns mit Niederlassungen in >30
Ländern, ca. 90.000 Mitarbeitern und einem
Umsatz von > 30 Mrd. EUR (2024)
• Das Tochterunternehmen ist SaaS Anbieter für
Software im Hospitality & Gastro Bereich (HoReCa)
und bietet Lösungen für digitale Kassensysteme,
Payment, online Reservierungen, out-of-house
Verkauf und Websiteerstellung an
Projekt & Zielsetzung
• Disziplinarische & fachliche Führung der
Abteilungen Marketing & Communications mit 20
internationalen FTE (inkl. 4 Head-of Positionen)
• Umstrukturierung & Verkleinerung der Abteilungen
sowie Kürzung des Budgets um > 50%
• Gleichzeitig Produktneueinführungen in mehreren
Ländern inkl. Messeauftritten & Launch-Kampagne
• Rolle: Director Marketing & Communications
Vorgehen
• Fokussierung der Abteilungen auf die Product
Launches in mehreren Ländern
• Umstrukturierung und Abbau von 2 Head-ofs,
Insourcing von externen (Agentur-)Leistungen
• Start-up Approach bei Budgetkürzung: alle
Maßnahmen auf den Prüfstand, bottom-up Analyse,
was unverzichtbar ist und Boot-Strap Ansatz
• Fokus auf Nutzung vorhandener In-Store
Kommunikation des Mutterunternehmens
Ergebnisse
• Erfolgreiche Markteinführung der elektronischen Registrierkasse in mehreren Ländern in enger Abstimmung mit den
Landesgesellschaften inkl. Messeauftritten & Launch-Kampagne.
• Vorgaben der Budgetkürzungen > 50% erfolgreich umgesetzt ohne Verluste beim Absatz
• Straffen der Strukturen durch mehr Eigenverantwortung, interne Wertschöpfung und klare KPI-Vorgaben mittels OKR
• Interne Neuentwicklung von Kampagnen & Einführung von internen Wettbewerben für Kampagnen-Ideen
• Turn-around bei der Mitarbeitermotivation: deutlich positiveres Mitarbeiterfeedback trotz herausfordernden
Vorgaben / Finanzsituation & Umstrukturierung
“Erfolgreiche Product- Launches trotz 50% Budgetkürzung und Umstrukturierung“
MARKETING
Value-Proposition | Retail
Kunde
• Das genossenschaftlich organisierte Unternehmen
ist einer der führenden Einzelhändler der Schweiz
mit ca. 30 Mrd. CHF Umsatz und knapp 100.000
Mitarbeitern (2024)
• Das Unternehmen ist stark diversifiziert und verfügt
über zahlreiche Tochterunternehmen, wie z.B.
Fachmärkte in den Bereichen Sport, Elektronik,
Baumarkt sowie Home & Living.
Projekt & Zielsetzung
• Entwicklung von Positionierungen (Value
Propositions) für die Fachmärkte in den Bereichen
Bereichen Sport, Elektronik, Baumarkt sowie Home
& Living zur Differenzierung gegenüber dem
Wettbewerb und bevorstehenden Markteintritten
• Rolle im Projekt:
Gesamtprojektleitung
• Zielvorgabe: Entwicklung inkl.
Kommunikationskonzept
Vorgehen
• Analyse der bisherigen Positionierung &
Positionierung der relevanten Wettbewerber
• White-Spot Analyse & Entwicklung von
Positionierungen (Markenkern, emotionale &
sachliche Werte, Reasons-to-Believe)
• Interne & externe Validierung der Konzepte
• Entwicklung der Kommunikations- und
Umsetzungskonzepte. Hand-over an den Kunden.
Ergebnisse
• Für jeden Fachmarkt wurde eine relevante, glaubwürdige, differenzierende und validierte Positionierung entwickelt,
stets im Einklang mit den Unternehmenswerten des Gesamtkonzerns
• Anpassung der Primärzielgruppen bei Kunden und teilweise Anpassung des Warensortiments
• Kommunikationskonzept als Briefing für die umsetzende Agentur: Print- und Onlinekampagne, below-the-line
Maßnahmen (z.B. gezielte Ansprache einzelner Kundengruppen im Rahmen des Kundenbindungsprogramms), in-store
Promotions, Gamification-Ansätze
• Weiterführung von 3 der 4 Fachmarktketten. Verkauf der Elektronik Sparte an einen Wettbewerber.
“Erfolgreiche Neupositionierung von 4 Fachmarktketten im Schweizer Einzelhandel“
OPERATIONS
Re-Zertifizierung EETS-OBU | Automotive Mobility Services
Kunde
• Tochterunternehmen eines internationalen Energie-
Konzern, Portfolio an Mobility Services mit
Tankkarten und Mautlösungen
• Im Bereich Mauten wird in einem Joint-Venture
eine neue Gesamtlösung für das 'European
Electronic Tolling Service' (EETS) erstellt und in den
EU-Märkten (Mautsystemen) eingeführt
• Für Zertifizierung im deutschen Mautsystem verfügt
der Anbieter über keine Ressourcen/ Expertise
Projekt & Zielsetzung
• Zertifizierungsprozess einer neuen EETS Onbord
Unit (OBU) scheiterte vor dem Bundesamt für
Güterverkehr (BAG heute BALM) aufgrund
fehlender Ressourcen/ Expertise & techn.
Nachweise
• Projektleiter / Repräsentant des Auftraggebers ggü.
dem BAG
• Projektorganisation neu strukturieren und zweiten
Zeitslot für Re-Zertifizierung beim BAG ermöglichen
Vorgehen
• Neuer Angang Kommunikation mit dem BAG
• Restrukturierung agile Systementwicklung mit
einem fast-track Prozess für Bug-Fixing bei
laufendem Testing, Team-Building für Joint-Venture
Unternehmen
• Challenge: Agiles Bug-Fixing/ Kalibrierung für EETS-
OBU; Steuerung Bug-Fixing in der Kooperation von 4
internationalen Unternehmen; Vertrauen der BAG-
Mitarbeiter in Gesamtlösung gewinnen
Ergebnisse
• Einhaltung Zeit-Slot des BAGs im zweiten Zertifizierungsdurchlauf
• Erfolgreiche Erstellung der Zertifizierungsdokumente mit Korrekturen
• Fachliche Qualifikation der Entwicklungsteams für Anforderungen im Deutschen Mautsystem (Toll-Collect)
• Vermittlung in der Kommunikation von BAG mit Vertretern des Kunden für Verhandlung zu kommerziellen
Konditionen
• Repräsentant für den Auftraggeber ggü. Bundesamt für Güterverkehr (BAG) für neuen Maut-Service
• Anmerkung: Projekt wurde gestoppt, da aufgrund der (neuen) EETS-Vergütung im Deutschen Mautsystem für den
Auftraggeber kein zufriedenstellender Business-Case mehr erreicht werden konnte.
„Turnaround für ein Joint- Venture Projekt-Team nach erstem Fehlschlag“
OPERATIONS
Go-2-Market für Maut-Service (EETS) | Automotive Mobility Services
Kunde
• Anbieter für EU-weite Mobility Services mit
Tankkarten, Mautlösungen, E-Charging, Steuer-
Services, Fahrzeug- & Fahrerservices
• Im Bereich Mauten wird für alle Maut-Systeme in
Europa eine Vielzahl von Lösungen in Kooperation
europäischen Systemlieferanten angeboten
Projekt & Zielsetzung
• Im Bereich des 'European Electronic Tolling Service'
(EETS) bestand zum Projektzeitraum ein Wettlauf
der Anbieter um den Go-2-Market des ersten
umfänglichen Satelliten-gestützten System
• Projektleiter
• Launch EETS-Service in 24 europäischen Profit-
Centern (Länderniederlassungen) on-time
• Integration des italienischen Systemlieferanten
Vorgehen
• Multi-Stream Projektmanagement mit System- &
Supply-Chain Integration, Product-Brand/
Marketing, Market-Launch-Campaign, Back-End
Systementwicklung
• Meilensteine: Zertifizierung der EETS Onboard-Unit
in Belgien und Deutschland, Go-Life Supply-Chain,
Go-Life & Testing toll-record Processing
• Herausforderung unvorhersehbare Lieferengpässe
in der Produktionskette der EETS-OBU
Ergebnisse
• Markt-Launch gemäß Zeitplan
• Umsetzung Web-Shop Ordering mit back-end Integration System-Lieferant, voll-automatisierte Realisierung der over-
the-air Provisionierung der EETS OBU
• Aktives Management der Supply-Chain während Lieferengpass-Phasen
• Erreichung der Absatzziele bei Neu- und Bestandkunden (Conversion) innerhalb von 12 Monate ab Go-2-Market
• Erfolgreiche Einführung Produktmarke und Repositionierung der Produktwelt 'Mauten'
“Launch der ersten EETS- Lösung im Maut-Service Market – herausfordernde Umsetzung im multi- nationalen Vertriebsnetz/ Umfeld“
OPERATIONS
Prozessoptimierung im Glasfaserausbau | Telecommunications – Fiber Infrastructure
Kunde
• Auftraggeber ist Start-Up für Glasfaserausbau mit
Fokus auf passive Netz-Infrastruktur
• Finanzierung durch 1.Tier
Telekommunikationsanbieter und Pension-Fond
vertreten durch britisches Investmenthaus mit
Fokus auf Infrastruktur
• Geschäftsplan mit hoher Ambition im Glasfaser-
Ausbau
Projekt & Zielsetzung
• Gesamthafte Prozess-Optimierung für die zentrale
Erfolgsgröße „Durchlaufzeit der Homes-Connected
(HC)“, welche die Refinanzierungszahlungen auslöst
• Programmleiter / Kommunikation mit
Gesellschaftern
• Identifizierung von Maßnahmen zur Halbierung der
Durchlaufzeit für HC und Umsetzung intern wir mit
Baupartnern (Sub-Unternehmer)
Vorgehen
• Bestimmung der Baseline der HC-Cycle Time und
Implementierung eines operativen Reportings für
HC je Baugebiet
• Erstellung einer Long-List von Effizienzmaßnahmen
und Validierung Beitrag zur Durchlaufzeitverkürzung
• Pilotierung und Umsetzung erster Maßnahmen bei
noch fehlender Grundlage für Cycle-Time Messung
• Erhebliche Leistungsvarianz der Sub-Unternehmer
Ergebnisse
• Umsetzung eines belastbaren operativen Reportings für alle Baugebiete innerhalb von 4 Monaten (Power-BI, Data-
Lake Anbindung Baupartner und Wholesale-Partner)
• Kontinuierliche Arbeit in einem operational Excellence Team aller relevanter Fachbereiche (Partner-Mgmt., Bauleiter,
QM-Mgmt., BI-Team, Material- & Werkzeug-Einkauf, Controlling, Vertrieb, Solution-Designer für Visualisierung)
• Pilotierung eines KI-unterstützen Dokumentation für Bauverhinderungen (hohe kommerzieller Auswirkungen)
• Umsetzung von 13 Projektmaßnahmen
• Support für Controlling im Re-Design des Corporate Business-Cases zusammen mit Gesellschaftern (Investoren)
“Optimierung eines zentralen Prozess- Indikators für ein Glasfaser Infrastruktur Start-Up“
OPERATIONS
Strategische Kooperation | FMCG
Kunde
• Das Unternehmen ist ein führender, europäischer
Hersteller von Gartengeräten für Rasen- und
Pflanzenpflege sowie Gartenbewässerung.
• Es ist Teil eines internationalen, börsennotierten
Konzerns mit 14.000 Mitarbeitern und > 4,5 Mrd.
EUR Jahresumsatz (2023)
• In der Vergangenheit hatte das Unternehmen
bereits mehrfach – erfolglos - einen Markteintritt in
den USA versucht
Projekt & Zielsetzung
• Zielsetzung: erfolgreicher Markteintritt in die USA
mithilfe eines strategischen Partners / einer OEM-
Partnerschaft
• Verhandlung über passende Produkte, Pricing,
Produktion & Logistik, Produkthaftung &
Markenrechte
• Rolle im Projekt: Leitung des Verhandlungsteams
(bestehend aus Vertrieb, Produktion & Legal)
Vorgehen
• Aufbau von geeigneten Produkt-Bundles für die
Markteinführung (Produkt existierte zu diesem
Zeitpunkt nicht im US-Handel) + Marketingpaket
• Sicherung der zusätzlichen Kapazitäten bei Einkauf,
Produktion und Logistik
• Definition einer Roadmap für weitere OEM-
Kooperationen mit dem Partner
• Erfolgreicher Vertragsschluss
Ergebnisse
• Produkt wurde erfolgreich im US-Markt eingeführt
• 7-stelliger Zusatzumsatz für das Unternehmen bei hoher Profitabilität auf Produktebene
• Etablierung einer erfolgreichen OEM-Partnerschaft
• Für den US-Partner: Profilierung als innovatives Unternehmen durch Einführung einer Produktneuheit
“Aufbau einer OEM- Partnerschaft für den US- Markt mit 7-stelligem Zusatzumsatz“
OPERATIONS
Ausschreibungsprozess | Medienbranche
Kunde
• Das Unternehmen ist ein Produktions- und
Dienstleistungsunternehmen für Film- und
Fernsehen und eine 100% Tochter einer öffentlich-
rechtlichen Rundfunkanstalt
• Das Unternehmen vertreibt weite Teile der
Produktionen der öffentlich-rechtlichen
Rundfunkanstalt auf DVD (ca. 1,5 DVDs / Jahr) und
hat dafür einen neuen Logistikpartner gesucht
Projekt & Zielsetzung
• Design eines Ausschreibungsprozess‘ für die
Neuvergabe der Logistik inkl. Vertriebs-Controlling
und Buchhaltung
• Aufbau eines detaillierten Lastenhefts und einer
Bewertungslogik
• Begleitung des Ausschreibungsprozess‘
• Rolle im Projekt: Leitung Gesamtprojekt
Vorgehen
• Erstellen eines 3-stufige Prozess‘ aus Long-Listing /
Screening mit kurzem Fragebogen, Short-Listing
(unter NDA, Abgabe Lastenheft, Einholen
Referenzen) und vor-Ort Besuchen
• Erstellen einer Bewertungsmatrix aus Grad der
Erfüllung Lastenheft / Gewichtung der Parameter &
persönlichem vor-Ort Eindruck
• Bewertung der Angebote und Nivellierung der
Preiskomponenten & Abgabe Empfehlung
Ergebnisse
• Ca. 3-monatiger Prozess ab Anfang Erstellung Long-List bis zur erfolgreichen Vergabe der neuen Beauftragung
• Aufgrund des sehr detaillierten Lastenhefts: Adaption von Zielprozessen bereits während des
Ausschreibungsverfahrens und stark vereinfachte Proesslandschaft im Vergleich zum bisherigen Logistikpartner
• Sicherstellung, dass auch sehr ambitionierte Logistikvorgaben (z.B. Amazon) zukünftig reibungslos erfüllt werden
können
• Vertriebscontrolling und Buchhaltung für den DVD-Vertrieb konnten erfolgreich outgesourced werden an den
Logistikpartner
“Mit Prozess-Design, Lastenheft & Bewertungsmatrix in 3 Monaten zu einem neuen Logistik-Partner“
TRANSFORMATION
E2E–Begleitung M&A bis Insourcing | Mobility-Services
Kunde
• Anbieter für EU-weite Mobility Services mit
Tankkarten, Mautlösungen, E-Charging, Steuer-
Services, Fahrzeug- & Fahrerservices
• Parallel zum Projekt EETS-Launch bot sich für den
Auftraggeber die Chance zur weiteren Expansion
durch Akquisition eines Mitbewerbers im Bereich
Mauten.
Projekt & Zielsetzung
• 2-Stufiges Projekt:
Phase 1: Support bei M&A im Rahmen der Due-Diligence und Darstellung als Integration Projekt Lead
Phase 2: Nach erfolgreichem Closing musste alle Assets / MA / Kunden und System innerhalb von 4
Monate übernommen werden aufgrund System-Shutdown
• Gesamt-Projektleiter Insourcing (PMI)
Vorgehen
• Strukturierung Projekt mit folgenden Streams:
Vertrieb, Endkundenverträge, Assets (inkl.
Lizenzen), Systeme/ Prozesse, Kommunikation &
Change, Risk-Management
• Meilenstein: Operativer Day-1 vier Monate nach
Closing-Date
• Challenges: Heterogenes Alt-Vertragsportfolio insb.
bei Reseller, unbekannte Kunden-Schnittmengen bei
Resellern, Alt-Systeme nicht transferierbar
Ergebnisse
• Erfolgreiche Umsetzung operativer Day-1 mit Übergangslösung für nicht transferierbare Alt-Verträge
• Mitarbeiter: Übernahme aller Mitarbeiter gemäß Planung, Re-Organisation im Bereich Vertrieb inkl. Change &
Conflict-Management
• Vertragsportfolio und Systeme: Erfolgreiche Nachbildung der wichtigsten Bestands-Mautvertragsprodukte auf dem
System-Stack, Angebot Alternativprodukte für Alt- bzw. Reseller-Vertragsprodukte; Umstellung Interfaces für alle EU-
Maut-Systeme auf neuen System-Stack des neuen Eigentümers (Abschaltung Alt-Interfaces)
• Identifizierung „Schnittmengen-Kunden“ und Umstellung auf „Best-of-2“ Konditionen
• Mischung aus agilem und klassischem Projekt-Management mit wöchentlichem Risk- und Issue-Management
“Insourcing von Closing-Date bis Day-1 innerhalb von 4 Monaten mit Kunden+ Produkten+ Systemen+ Mitarbeiter“
TRANSFORMATION
Organisationsentwicklung | Medizin-Technik
Kunde
• Die Unternehmensgruppe, bestehend aus 5
Einzelunternehmen, ist ein Full-Service-Provider für
die Fertigung von hochwertigen und komplexen
medizinischen Komponenten, Instrumenten und
Implantaten sowie der Steril-Verpackung.
• Zum Zeitpunkt des Projekts hatte die
Unternehmensgruppe einen Private Equity
Eigentümer, der das Ziel eines Exits innerhalb der
nächsten 24 Monate anstrebte.
Projekt & Zielsetzung
• Aufbau einer Group Struktur oberhalb der Einzel-
unternehmen und Etablieren einer gruppenweitern
Governance
• Aufbau von Shared-Services (z.B. Einkauf, IT) für die
Gruppe bei gleichzeitiger Flexibilität für die lokalen
Einheiten
• Integration des letzten Zukaufs (Unternehmen für
Steril Verpackung)
• Rolle im Projekt: Leitung Gesamtprojekt
Vorgehen
• Analyse der Einzelunternehmen: SWOT, lokale
Kompetenzen, Screening leitender Mitarbeiter
• Definition einer gemeinsamen Value Proposition,
Vision & Mission für den Unternehmensverbund
• Aufzeigen von Synergiepotentialen durch
Zentralisierung und Shared-Services
• Entwicklung einer internen Kommunikation zur
Einbindung der Mitarbeiter
Ergebnisse
• Aufbau einer Konzernarchitektur mit Group-Gremien und neuer Governance
• Neuausrichtung bzw. Aufbau von zentralen Fachbereichen, wie z.B. Group Sales
• Einführung einer Matrix- / Shared Services Organisation für Finanzen & Controlling, HR, IT und Supply Chain Mgmt.
• Prozesslandkarten für die wichtigsten Abläufe in allen Fachbereichen
• Einführung eines zentralen Projektmanagementsystems (PMS) und agiler Arbeitsweisen
• Operationalisierung der Road-Maps je Fachbereich als Aufgaben(-pakete) im PMS
• Design einer DueDiligence und Post Merger Integration Roadmap für zukünftige Akquisitionen
“Aufbau einer Konzernarchitektur inkl. Group- Gremien & neuer Governance sowie Aufbau von Shared- Services“
TRANSFORMATION
Post Merger Integration | E-Commerce
Kunde
• Das Unternehmen ist eine führende digitale
Markenplattform für Premium Tiernahrung in
Europa. Der Vertrieb erfolgt sowohl über eigene
D2C Plattformen als auch B2B mit Handelspartnern.
• Das Unternehmen hat Private Equity Eigentümer
und ist in den letzten Jahren sowohl organisch als
auch insbesondere durch Akquisitionen stark
gewaschen.
Projekt & Zielsetzung
• Nach der Akquisition eines Wettbewerbers sollte
dieser im Rahmen einer Post Merger Integration
technisch, prozessual und mit allen Mitarbeitern in
das Unternehmen des Kunden integriert werden.
• Rolle im Projekt:
Lead Post Merger Integration / PMO
• Zielvorgabe: Integration in 100 Tagen
Vorgehen
• Aufteilen der Gesamtintegration in 11 einzelne
Workstreams & Teams und Setup eines agilen
Projektmanagements in Asana
• Wöchentliche Reviews des Projektfortschritts mit
separaten Trouble Shooting Teams im Bedarfsfall
Ergebnisse
• Abschluss der Post Merger Integration im Rahmen des 100 Tage Ziels
• Prozessuale & technische Integration weitestgehend abgeschlossen, in einigen Bereichen mit Überbrückungslösungen
• Umstellung auf Zielsysteme ohne Downtime der e-Commerce Systeme
• Bis auf eine Ausnahme konnten alle Mitarbeiter des akquirierten Unternehmens gehalten werden
“Erfolgreiche Post Merger Integration bei einem E-Commerce Scale-up mit Private Equity Hintergrund in 100 Tagen“
TRANSFORMATION
Startup Gründung | Mental Healthcare Network
Kunde
• Das Startup ist eine online Netzwerk Plattform für
Psychotherapeuten und Psychiater mit dem Ziel,
durch Vernetzung, Weiterbildung, Fallbesprech-
ungen und Peer-Support mehr Therapeuten zur
Behandlung von traumatischen Erkrankungen bei
Kindern & Jugendlichen zu bewegen.
• Es handelt sich um spendenfinanziertes, gemein-
nütziges Non-Profit Startup. Das Angebot für die
Therapeuten ist kostenlos.
Projekt & Zielsetzung
• Umsetzung einer Idee in ein funktionierendes und
skalierbares Social Startup.
• Ziel: durch den Ansatz „wir helfen den Helfern“
einen Hebel zu schaffen, um möglichst viele
Therapeuten zu Trauma-Therapie zu enablen und
die bestehende Unterversorgung in diesem Bereich
wirksam zu bekämpfen
• Rolle im Projekt: Co-Founder & Vorstand im e.V.
Vorgehen
• Setup technische & operative Strukturen, Definition
von Aufgabenbereichen, Rekrutierung von ehren-
amtlichen Mitarbeitern, Gründung des e.V.
• Aufbau eines agilen Setups zur Umsetzung
• Launch von online Plattform & Website
• Erstellen von Marketingmaßnahmen zur
Rekrutierung von Mitgliedern & Spendern
Ergebnisse
• Seit Gründung 2020 ist das Netzwerk auf > 1.000 Therapeuten angewachsen (2025) und ist heute die größte Fach-
Community in DACH für Kinder- und Jugend-Traumatherapie
• Durch eine IOOI-Analyse konnte gezeigt werden, dass mehr Therapeuten nun Trauma-fokussierte Therapie anbieten,
sich sicherer fühlen in der Behandlung und den Austausch auf der Plattform regelmäßig in Anspruch nehmen
• Inanspruchnahme des Schulungsangebots an Klinikpersonal durch mehrere Universitätskliniken
• Berufung der Vorstandsvorsitzenden in ein staatliches Aufarbeitungsgremium zum Thema Misshandlung
• Empfehlung der Plattform durch das Ärzteblatt
“Aufbau eines Non-Profit Startups zur größten Fach- Community in DACH innerhalb weniger Jahre“
LANGFRISTIGE PARTNERSCHAFTEN
Was unsere Kunden sagen
VERTRAUEN, DAS AUF ERFAHRUNG BASIERT
über 20 Jahre Branchen- und Projektexpertise
Seit über 15 Jahren begleiten wir Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen – vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern. Unsere Erfahrung aus über 100 Projekten spiegelt sich in nachhaltigen Ergebnissen und langjährigen Partnerschaften wider.
